Suppression de vos données personnelles

Comment demander la suppression

• Sur WhatsApp : écrivez simplement « supprimer mes données » (ou « stop » pour ne plus être contacté) au numéro qui vous a écrit ou que vous avez contacté.
• Par e-mail : écrivez à contact@nolloi.com avec l'objet « Demande de suppression des données », en indiquant le numéro WhatsApp, l'adresse e-mail ou le compte concerné.
• Par courrier recommandé, à l'adresse indiquée en bas de page dès qu'elle est publiée.

Délai

Les données identifiables sont supprimées sous 7 jours ouvrables à compter de la réception de votre demande. Nous vous confirmons la suppression par le canal que vous avez utilisé. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité, uniquement pour protéger vos données.

Ce qui est supprimé

• Vos coordonnées (numéro WhatsApp, adresse e-mail, nom affiché).
• Vos messages, messages vocaux et, le cas échéant, les transcriptions d'appels.
• Les notes de suivi vous concernant.

Restent conservés uniquement : la mention de votre opposition (pour ne plus jamais vous contacter), les documents que la loi nous oblige à garder (par exemple une facture), et des statistiques anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier.

Vous êtes le client d'une entreprise qui utilise Nolloi

C'est cette entreprise qui est responsable de vos données : adressez-lui votre demande. Nolloe est son sous-traitant et l'aide à y répondre dans les mêmes délais.

Vos droits

La loi marocaine n° 09-08 vous donne un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression. Vous pouvez saisir la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel), www.cndp.ma. Plus de détails dans notre politique de confidentialité.