حذف بياناتكم الشخصية

كيفية طلب الحذف

• عبر WhatsApp: اكتبوا ببساطة «احذفوا بياناتي» أو «supprimer mes données» (أو «توقف» أو «stop» حتى لا يتم التواصل معكم بعد ذلك) إلى الرقم الذي راسلكم أو الذي تواصلتم معه.
• عبر الهاتف: أخبروا المساعد بذلك ببساطة أثناء المكالمة.
• عبر البريد الإلكتروني: راسلونا على contact@nolloi.com بموضوع «طلب حذف البيانات»، مع ذكر رقم WhatsApp أو عنوان البريد الإلكتروني أو الحساب المعني.
• عبر البريد المضمون، إلى Nolloe LLC، 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.

الأجل

تُحذف البيانات القابلة لتحديد الهوية في أجل 7 أيام عمل من تاريخ استلام طلبكم. ونؤكد لكم الحذف عبر القناة التي استخدمتموها. وقد نطلب منكم تأكيد هويتكم، وذلك حصرًا لحماية بياناتكم.

ما يُحذف

• بيانات الاتصال الخاصة بكم (رقم WhatsApp، وعنوان البريد الإلكتروني، والاسم الظاهر).
• رسائلكم، ورسائلكم الصوتية، وعند الاقتضاء، التفريغات النصية للمكالمات (أما صوت المكالمات نفسه فلا يُسجَّل أبدًا).
• ملاحظات المتابعة المتعلقة بكم.

لا يُحتفظ إلا بما يلي: الإشارة إلى اعتراضكم (حتى لا نتواصل معكم مرة أخرى أبدًا)، والوثائق التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (كالفاتورة مثلًا)، وإحصاءات مجهولة الهوية، والنص المنزوع الهوية من المحادثات الذي نستخدمه لتحسين مساعدينا: إذ تُزال منه الأسماء والأرقام وعناوين البريد الإلكتروني والمعرّفات وأسماء المنشآت، ولا يبقى ما يربطه بكم. أما النسخ الاحتياطية المشفّرة لقاعدة بياناتنا فلا تُستخدم إلا لاستعادة الخدمة بعد حادث؛ وتُمحى كل نسخة بعد 14 يومًا.

أنتم عملاء منشأة تستخدم Nolloi

هذه المنشأة هي المسؤولة عن بياناتكم: وجّهوا طلبكم إليها. وتعمل Nolloe LLC معالجًا للبيانات لحسابها، وتساعدها على الرد على الطلب في الآجال نفسها.

حقوقكم

أينما كنتم، يمكنكم طلب الاطلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على أي تواصل. وفي المغرب، يمنحكم القانون رقم 09-08 هذه الحقوق، ويمكنكم اللجوء إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)، www.cndp.ma. ولمزيد من التفاصيل، راجعوا سياسة الخصوصية الخاصة بنا.