وكيل هاتفي ذكي يرد على كل مكالمة ويعاود الاتصال بمن طلب ذلك

نعم، ضمن نشر مخصص. نحدد معكم طريقة ربط رقمكم، والساعات التي يغطيها الوكيل، والحالات التي يجب أن يعاود فيها أحد أفراد فريقكم الاتصال. وفي الباقات القياسية يرد الوكيل على مكالمات واتساب، وتحصل المكالمة الفائتة على رد مكتوب فوري.

فقط المكالمات التي طلبها عملاؤكم أو ينتظرونها: معاودة اتصال طلبوها، أو تذكير بموعد حجزوه أو تأكيد له. لا يتصل بالغرباء، ومن طلب ألا يُتصل به مجدداً لا يُتصل به.

تقررون عند الإعداد ما يُحتفظ به من كل مكالمة في حدود العقد: عادة ملخص مكتوب أو نص المحادثة، يُحفظ مع الطلب ليتابعه فريقكم. ولا يُحتفظ بشيء خارج ما ينص عليه العقد.

يقول الوكيل ذلك بوضوح، ويدوّن سبب الاتصال، ويطبق قاعدتكم: معاودة الاتصال من الشخص المناسب والسبب مكتوب مسبقاً، فلا يضطر العميل إلى إعادة شرح كل شيء.

يتبع لغة المتصل، دارجة كانت أو فرنسية أو عربية أو إنجليزية أو إسبانية، ويتغير معه حين يتغير. وإذا فاتته كلمة طلب إعادتها بدل التخمين.