مواعيد صالونكم تُدار بينما أيديكم مشغولة
صالونات التجميل
يتولى Nolloi استقبال صالونكم بينما ينشغل الفريق بالزبائن: يرد عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني، يعرف كل خدمة ومدتها، ويحجز مع المصففة أو خبيرة التجميل المطلوبة، ويرسل التذكيرات التي اخترتموها، ويشرح بلطف سياستكم في التأخير والإلغاء. أما حجوزات العرائس والمناسبات والشكاوى والطلبات غير المعتادة فتذهب إلى صاحب الصالون، مع تفاصيلها مكتوبة.
رسائل واتساب ومكالماته مشمولة في الباقات القياسية. أما خطوطكم الهاتفية والبريد الإلكتروني ومحادثة موقعكم فتُربط في نشر مخصص يُحدَّد معكم.
كيف تصل الطلبات
الطلبات تصل في منتصف الخدمة
اليدان في صبغة، والزبونة تحت المصباح: يهتز الهاتف ولا أحد يستطيع الرد. وحين يُرد عليها أخيراً، تكون قد حجزت في الصالون المجاور.
الخدمة ليست مجرد موعد
تجفيف الشعر، والبالياج، وطلاء الأظافر شبه الدائم، والحمام مع التقشير، لكل منها مدة مختلفة، وبعضها يحتاج شخصاً بعينه. وحجز خاطئ واحد يعطل المساء كله.
المساء وقت التخطيط
كثير من طلبات عطلة نهاية الأسبوع تصل ليلاً بعد العمل، والصالون مغلق. والزبونة تريد موعداً مؤكداً الآن، لا ظهر الغد.
كيف يعمل في نشاطكم
الزبونة تطلب بكلماتها
«واش ممكن الأظافر والحواجب نهار السبت؟» بالدارجة أو العربية أو الفرنسية أو الإنجليزية، كتابةً أو برسالة صوتية. ويفهم المساعد الخدمات المقصودة من لائحتكم.
الخدمات ومددها ومن يقوم بها
لكل خدمة المدة وأعضاء الفريق الذين حددتموهم. يجمع المساعد مدد الخدمات المركبة، ولا يقترح إلا أوقاتاً يتسع فيها التسلسل كله.
الشخص الذي تفضله الزبونة
إذا طلبت الزبونة شخصاً بعينه، يقترح المساعد أوقاته أولاً. وإذا لم يناسبها شيء، لا يقترح غيره إلا بموافقتها.
التذكيرات وقواعد الصالون
يُرسل التذكير المختار قبل الموعد، مع قواعدكم في التأخير والإلغاء بكلماتكم. وتُسجل الردود على التذكير للفريق.
كل شيء في تطبيق الفريق
المواعيد وملاحظات الزبائن وتفضيلاتهم في التطبيق، فيعرف من في الاستقبال ما وُعد به كل واحد.
كيف يبدو الحوار
- العميلمساء الخير، واش هبة فاضية نهار السبت فالعشية؟ بغيت قص وبروشينغ، وممكن الحواجب.
- مساعد الذكاء الاصطناعيمساء النور، شكراً على الرسالة. هبة عندها السبت مع 14:00 ولا 16:30 للقص والبروشينغ. الحواجب كديرهم وحدة أخرى من الفريق، نقدر نزيدهم مباشرة من بعد، مع 15:15 ولا 17:45. نحجز ليك بجوج؟
- العميلإيه، 14:00 ومن بعد الحواجب.
- مساعد الذكاء الاصطناعيمزيان. القص والبروشينغ مع هبة مع 14:00، ومن بعد الحواجب مع 15:15. غير باش تكوني على علم، الصالون كيتسنى 15 دقيقة، ومن بعد يقدر يتبدل الموعد. باسم من؟
- العميلسارة. شكراً.
- مساعد الذكاء الاصطناعيشكراً سارة. غادي توصلك رسالة تذكير نهار السبت الصباح. نتلاقاو نهار السبت.
مثال توضيحي. يجيب المساعد الحقيقي بالمواعيد والخدمات والقواعد التي اعتمدتها الشركة.
يُحال دائماً إلى شخص
يُحال دائماً إلى شخص
- حجوزات العرس والخطوبة والمناسبات: التجارب، ومواعيد المجموعات، والتنقل إلى المنزل أو مكان الحفل. دائماً إلى صاحب الصالون.
- الشكاوى من نتيجة أو فاتورة، وأي رد فعل بعد علاج، تُحال فوراً.
- طلبات الاستثناء من سياسة التأخير أو الإلغاء.
- أسعار خدمات غير مدرجة، وعروض للشعر الطويل أو الوصلات أو الباقات.
- طلبات التوظيف ورسائل الموردين.
ما تقررونه عند الإعداد
- لائحة خدماتكم، مع مدة كل خدمة وأعضاء الفريق الذين يقومون بها.
- سياستكم في التأخير والإلغاء، بالكلمات التي تريدون أن يقرأها الزبائن.
- إمكانية طلب مصففة أو خبيرة تجميل بعينها، وما يحدث حين يكون جدولها ممتلئاً.
- الأسعار التي يمكن للمساعد مشاركتها، أو لا شيء.
- توقيت التذكير ونبرة المساعد: دافئة وقريبة، أو أكثر رسمية.
شاهدوه يعمل قبل أن تقرروا
لا يوجد حساب تجريبي ولا فترة تجربة. بدلاً من ذلك، راسلونا أو اتصلوا بنا على واتساب: المساعد الذي يرد هو ذكاؤنا الاصطناعي. أو افتحوا المرآة لتروا ما سيجيب به مساعد لمقاولتكم أنتم.
القدرات بالتفصيل
استقبال صالونكم على واتساب، مفتوح بعد الإغلاق
كثير من محادثات الصالون تبدأ على واتساب: بكم تمليس الكيراتين، هل تفتحون يوم الأحد، هل يمكنني المجيء مع أختي. يجيب Nolloi عن هذه الأسئلة في كل ساعة وبلغة الزبونة، من المعلومات التي صادقتم عليها، ثم يحول المحادثة إلى موعد حين تكون مستعدة. أما العرائس والشكاوى وكل ما يخرج عن قواعدكم فيصلكم أنتم.
اعرفوا المزيدحجوزات صالون تحسب الدقائق بدقة
يحجز Nolloi مواعيد صالونكم على واتساب بالمدد التي حددتموها، لا بساعة واحدة للجميع. يفهم الخدمات التي تريدها الزبونة، ويجمع مددها، ويقترح المصففة أو خبيرة التجميل المطلوبة، ويطبق قواعد الحجز لديكم، كاختبار الحساسية قبل أول صبغة، ثم يسجل الموعد في أجندة الصالون مع التذكير المختار.
اعرفوا المزيدتقدير
ما قد تكلفكم الطلبات التي لا تحصل على رد
أدخلوا أرقامكم أنتم. لا يعتمد التقدير إلا عليها وعلى سعر منشور تختارونه، ويذكر كل مصدر.
تقديركم
أدخلوا أرقامكم لتروا ما قد تكلفكم الطلبات التي لا تحصل على رد.
اعرفوا تكلفة الحل لمقاولتكمنرد عليكم بالسعر الدقيق لحجم مقاولتكم وفروعها، كتابةً.
تقدير مبني فقط على الأرقام التي أدخلتموها والسعر المنشور الذي اخترتموه. ليس توقعاً ولا وعداً بأي رقم معاملات.
تُحوَّل المبالغ بين الدرهم واليورو بسعر الصرف المرجعي لبنك المغرب ليوم 9 أكتوبر 2026 (11,0448 MAD مقابل 1 EUR).
أسعار منشورة يمكنكم الانطلاق منها (4)
أسعار منشورة في المغرب، سوقنا الأول.
- حمام مع تقشير وتدليك: من 160 إلى 300 درهم للشخص W SPA (Aïn Sebaâ, Casablanca), carte des prix, رُصد في 4 أكتوبر 2026
- صباغة الشعر في الصالون: من 100 إلى 600 درهم للخدمة Maison.Sb (L'Oasis, Casablanca), grille tarifaire, رُصد في 4 أكتوبر 2026
- مانيكير: من 50 إلى 150 درهم للخدمة Lys Beauty Center (Sidi Maârouf, Casablanca), tarifs, رُصد في 4 أكتوبر 2026
- EUR/MAD 11.0448: Bank Al-Maghrib, cours de référence, 9 أكتوبر 2026
ما يسألنا عنه أصحاب الأعمال
زبائني يحبون الحديث معي.
وسيبقون كذلك على الكرسي. يتولى المساعد الأخذ والرد لإيجاد موعد، وكل ما هو شخصي، كتسريحة عروس، يصلكم مباشرة. وتحصل الزبونة على رد في الساعة 23:00 بدل انتظار انتهاء آخر موعد لديكم.
بعض الزبائن سيساومون أو يطلبون استثناءات.
لا يساوم المساعد ولا يمنح استثناءات. يشارك الأسعار التي صادقتم عليها، ويشرح سياستكم كما كتبتموها، ويحيل إليكم كل طلب استثناء.
لكل خدمة مدة مختلفة.
وهذا بالضبط ما يُضبط عند الإعداد. لكل خدمة مدتها ومن يقوم بها، وتُجمع مدد الخدمات المركبة، ولا يقترح المساعد إلا أوقاتاً يتسع فيها كل شيء.
نخسر أمسيات بسبب من لا يحضرون.
لا توجد أداة تضمن حضور الناس. ما يفعله المساعد هو إرسال التذكير الذي اخترتموه مع سياستكم، وتسهيل الرد بعبارة «لن أستطيع الحضور»، فيُعرف الموعد الشاغر مبكراً لا في آخر لحظة.
الباقة المناسبة
الصالون الذي يضم كرسياً واحداً أو خبيرة تجميل واحدة يبدأ عادة بباقة Essentiel. والصالون المزدحم الذي يضم عدة مصففات وركناً للأظافر ويتلقى كثيراً من مكالمات واتساب تناسبه باقة Business OS، التي ترد على هذه المكالمات مباشرة. أما العلامة التي تملك عدة صالونات فتناسبها باقة Prestige: لكل صالون رقمه وأجندته، وصاحب العلامة يرى الكل.
أسئلة شائعة
هل يجمع عدة خدمات في حجز واحد؟
نعم. إذا طلبت زبونة صبغة وقصاً، أو تجميل أظافر اليدين والقدمين، يجمع المساعد المدد التي حددتموها ويقترح أوقاتاً يتسع فيها التسلسل كله، مع الأشخاص المناسبين.
كيف يتعامل مع التأخير والإلغاء؟
يشرح سياستكم بكلماتكم عند الحجز وفي التذكير وكلما سُئل. لا يخترع قاعدة ولا يمنح استثناء. ويُسجل التأخير أو الإلغاء في التطبيق لتقرروا أنتم.
هل يذكر الأسعار؟
فقط الأسعار التي تقدمونها. وإذا كان سعر خدمة يتوقف على طول الشعر أو على موعد استشارة، يقول ذلك ويترك التأكيد لشخص من الفريق. ولا يخترع سعراً أبداً.
ماذا عن العرائس والمناسبات؟
تُحال دائماً إلى صاحب الصالون. يجمع المساعد الأساسيات (التاريخ، عدد الأشخاص، الخدمات المطلوبة، المكان) ويخبر الزبونة بأن الصالون سيتواصل معها.
بأي لغات يتحدث؟
يتبع الزبونة: الدارجة بالحروف العربية أو اللاتينية، والعربية، والفرنسية، والإنجليزية، والإسبانية وغيرها، مع فهم الرسائل الصوتية. ومن تغير لغتها أثناء المحادثة تتلقى الرد باللغة الجديدة.
لنتحدث عن نشاطكم.
رسالة واحدة تكفي. نرد على WhatsApp أو بالبريد الإلكتروني، وأنتم من يقرر الخطوة التالية.
contact@nolloi.comWhatsApp +212 7 12 13 60 22