ضمن الباقات

عدة فروع، مؤسسة واحدة، ورؤية واضحة لها جميعاً

عدة فروع تُدار كمؤسسة واحدة: لكل فرع رقمه وأجندته، وأنتم ترون الصورة كاملة.

ما هي

تعدد الفروع هو الطريقة التي تشغّل بها مؤسسة ذات فروع متعددة مساعدها كنظام واحد. يحتفظ كل فرع برقمه وأجندته وساعات عمله، فيصل العميل دائماً إلى الفرع الذي اختاره ويتلقى أجوبة ذلك الفرع. ويعالج فريق كل فرع طلباته، بينما يرى صاحب المؤسسة جميع الفروع معاً في تطبيق الفريق. تشمل باقة Prestige فرعين، وتُضاف فروع أخرى عند الطلب.

كيف تعمل

  1. يُعَدّ كل فرع كما هو

    ساعات العمل والخدمات والفريق والعنوان والقواعد التي تختلف من فرع إلى آخر: فرع يفتح متأخراً يوم الخميس، وآخر لا يقدم كل الخدمات، وثالث له أسعاره الخاصة.

  2. يصل العميل إلى فرعه

    لكل فرع رقمه، فتُجاب الرسالة بساعات عمل ذلك الفرع وعنوانه ومواعيده المتاحة، لا بمعلومات فرع آخر.

  3. يُقترح الفرع الآخر حين يفيد

    إذا كانت خدمة ما متوفرة في فرع آخر فقط، أو كان لديه موعد أقرب، يمكن للمساعد أن يذكر ذلك حين تسمح قواعدكم. العميل هو من يختار، ولا يُنقل شيء دون موافقته.

  4. يرى كل فريق ما يخصه

    يرى موظفو الفرع طلبات فرعهم وعملاءه وأجندته، بولوجهم ودورهم الخاصين، دون ضجيج الفروع الأخرى.

  5. يرى صاحب المؤسسة الكل

    في تطبيق الفريق يتابع صاحب المؤسسة كل الفروع جنباً إلى جنب: ما وصل اليوم، وما حُجز، وما ينتظر شخصاً، فرعاً فرعاً أو كلها معاً.

ما الذي تشمله

  • رقم لكل فرع
  • أجندة وساعات عمل وخدمات لكل فرع
  • فرق للفروع، لكل منها ولوجه ودوره
  • رؤية صاحب المؤسسة لكل الفروع
  • قواعد خاصة بكل فرع يُتفق عليها عند الإعداد
  • فرعان مشمولان في Prestige، وفروع أخرى عند الطلب

التوفر

ضمن الباقات

تعدد الفروع جزء من باقة Prestige التي تشمل فرعين، وتُضاف فروع أخرى عند الطلب. أما Essentiel وBusiness OS فيديران فرعاً واحداً.

مشمول في الباقات القياسية.

مثال

مثال على محادثةالأربعاء، 12:30. زبونة تراسل الفرع الثاني لمحل نظارات.العربية
  1. العميلمرحباً، أحتاج إلى فحص للنظر ونظارات جديدة. هل يمكنني الحضور اليوم؟
  2. مساعد الذكاء الاصطناعيمرحباً بكِ. في هذا الفرع، مواعيد فحص النظر محجوزة بالكامل اليوم. أقرب موعد شاغر هنا غداً على 11:00. هل يناسبكِ؟
  3. العميلالغد صعب علي. ألا يوجد أي موعد اليوم؟
  4. مساعد الذكاء الاصطناعيفرعنا في وسط المدينة لديه موعد فحص شاغر اليوم على 17:30. هل تفضلين هذا الموعد، أم الغد هنا على 11:00؟
  5. العميلوسط المدينة على 17:30 من فضلك. أين يقع بالضبط؟
  6. مساعد الذكاء الاصطناعيتم الحجز: اليوم على 17:30 في فرع وسط المدينة، في الشارع الرئيسي بجانب مكتب البريد، ويفتح حتى 20:00. سيصلكِ تذكير قبل الموعد بساعة.
  7. العميلشكراً، إلى اللقاء.

مثال توضيحي. يجيب المساعد الحقيقي بالمواعيد والخدمات والقواعد التي اعتمدتها الشركة.

ما الذي لا تقوم به

  • تعدد الفروع جزء من Prestige فقط، أما Essentiel وBusiness OS فيديران فرعاً واحداً.
  • لا ينقل المساعد أبداً موعداً من فرع إلى آخر دون موافقة العميل.
  • لا يرى موظفو فرع ما يخص الفروع الأخرى إلا إذا سمح دورهم بذلك.

في قطاعكم

شاهدوه يعمل قبل أن تقرروا

لا يوجد حساب تجريبي ولا فترة تجربة. بدلاً من ذلك، راسلونا أو اتصلوا بنا على واتساب: المساعد الذي يرد هو ذكاؤنا الاصطناعي. أو افتحوا المرآة لتروا ما سيجيب به مساعد لمقاولتكم أنتم.

أسئلة شائعة

هل يمكنني إضافة فرع لاحقاً؟

نعم. تشمل Prestige فرعين، وتُضاف فروع أخرى عند الطلب. ويُعَدّ كل فرع جديد برقمه وساعات عمله وخدماته وفريقه، فيجيب بمعلوماته الخاصة منذ اليوم الأول.

هل يمكن أن تختلف الأسعار أو الخدمات بين الفروع؟

نعم. يجيب كل فرع بالمعلومات المعتمدة له، بما فيها أسعاره الخاصة حين تزودوننا بها والخدمات التي يقدمها فعلاً. ولا يُحدَّث العميل عن خدمة غير موجودة في فرعه، إلا إذا نصت قواعدكم على توجيهه إلى الفرع الذي يقدمها.

من يرى ماذا؟

يرى موظفو كل فرع فرعهم بالولوج والدور المتفق عليهما عند الإعداد. أما صاحب المؤسسة، ومن تمنحونه هذا الدور، فيرى كل الفروع معاً ويستطيع النظر في فرع واحد في كل مرة.

هل يستطيع العميل الحجز في فرع آخر من المحادثة نفسها؟

نعم، حين تسمح قواعدكم بذلك. يقترح المساعد الأوقات الشاغرة في الفرع الآخر، ويسجل ما يختاره العميل في أجندة ذلك الفرع، ويعطيه العنوان الصحيح حتى لا يقصد أحد المكان الخطأ.

جميع القدرات

حدثونا عن نشاطكم.

رسالة واحدة تكفي. نرد على WhatsApp أو بالبريد الإلكتروني، وأنتم من يقرر الخطوة التالية.

contact@nolloi.comWhatsApp +212 7 12 13 60 22

تحدثوا مع ذكائناعبر واتساب, يفتح واتساب في نافذة جديدةتواصل