شروط الاستخدام

1. الموضوع

تنظّم هذه الشروط استخدام الموقع nolloi.com، وهي مبرمة بين Nolloe LLC (المشار إليها فيما يلي بـ«Nolloe» أو «نحن»)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة خاضعة لقانون ولاية وايومنغ (الولايات المتحدة الأمريكية)، ومسجّلة تحت رقم 2026-001869334، وبين كل شخص يتصفّحه. وNolloi هي العلامة التجارية العامة التي تقدّم Nolloe خدماتها تحتها. وتخضع الخدمات حصرًا للعقد الموقَّع (الاتفاقية الإطارية وسند الطلب)، وفي حال وجود أي اختلاف، يسود العقد.

2. استخدام الموقع

• يمكن الولوج إلى الموقع بحرية ودون حساب. ويقتصر فضاء العملاء وفضاء المالك على الأشخاص المأذون لهم.
• تلتزمون بعدم الإخلال بسير الموقع، وبعدم محاولة التحايل على وسائل حمايته، وبعدم استخراج محتواه بوسائل آلية.
• المرآة مخصّصة لعرض المعلومات العامة الخاصة بمنشأتكم أنتم. وأمثلة الردود التي تعرضها توضيحات مولَّدة آليًا، وليست التزامًا.

3. معلومات الموقع

يصف الموقع الخدمات بصورة عامة. والمحادثات المعروضة أمثلة توضيحية، وليست محادثات حقيقية. ويرد النطاق الدقيق لكل عميل وسعره وشروطه في عقده وسند طلبه.

4. الإطار التجاري، كما ينص عليه العقد

• لكل باقة سعر ثابت: رسوم إعداد، ثم اشتراك شهري أو سنوي (يعادل الاشتراك السنوي 12 دفعة شهرية بالضبط). لا تخفيضات، ولا فترة تجريبية مجانية، ولا عرض توضيحي.
• الأسعار محدّدة دون احتساب الضرائب. وتصدر الفواتير بالمبالغ وتُسدَّد عن طريق التحويل البنكي؛ وتُرفق الفاتورة والبيانات البنكية بالعقد.
• يُدفع 50% من رسوم الإعداد عند التوقيع، مقابل طلب دفع؛ ويُدفع الرصيد المتبقي وفترة الاشتراك الأولى قبل بدء التشغيل. أما باقة الدخول Nolloi Réponse، حين تُعرض، فتُسدَّد دفعة واحدة عند الطلب.
• يُرسَل تذكير قبل كل تاريخ استحقاق. وإذا لم يُستلَم دفعٌ ما في التاريخ المحدّد، تُعلَّق الخدمة مؤقتًا، ثم تُستأنف تلقائيًا فور تأكيد الدفع.
• يتم بدء التشغيل في أجل أقصاه 21 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الدفعة المقدّمة وتسليم معلوماتكم كاملة.
• الضمان التقني: ابتداءً من يوم بدء التشغيل، تستفيدون من ضمان تقني مدته 30 يومًا: إذا لم يؤدِّ النظام ما ينص العقد على أنه يؤديه، تُبلغوننا بذلك كتابةً خلال ذلك الشهر، ويكون لدينا 15 يومًا لإصلاحه، وإذا ظل لا يعمل، يحق لكم إنهاء العقد واسترداد رسوم التركيب وكذلك اشتراككم بالتناسب مع الأيام التي ظلت فيها المشكلة دون إصلاح. ولا يشمل هذا الضمان أي نتيجة تجارية، ولا تعطّل منصة تابعة لطرف ثالث، ولا القوة القاهرة.
• مدة العقد 12 شهرًا ابتداءً من بدء التشغيل، ويتجدد لفترات مدة كل منها 12 شهرًا، ما لم يُخطَر كتابةً بعدم تجديده قبل 60 يومًا على الأقل من تاريخ انتهائه.
• شروط الاسترداد والإنهاء مفصّلة في سياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا، التي تستعيد ما ورد في العقد دون إضافة أي شيء إليه.

5. مساعدو الذكاء الاصطناعي

مستشارونا ومساعدو عملائنا مساعدون يعملون بالذكاء الاصطناعي. ولا ينتحلون أبدًا صفة البشر، ويُفصحون عن ذلك إذا سُئلوا. وقد يتضمن الرد المولَّد خطأً؛ ويُصادق العميل على ما يجوز لمساعده قوله.

6. التواصل والاعتراض

لا نتواصل معكم عبر WhatsApp إلا بعد رسالتكم أو بموافقتكم. وكلمة «stop»، عبر WhatsApp أو على العنوان contact@nolloi.com، توقف كل تواصل عبر جميع قنواتنا.

7. الملكية الفكرية

النصوص والمرئيات والعلامة Nolloi مملوكة لـNolloe LLC. وWhatsApp علامة تجارية مملوكة لـMeta Platforms؛ وNolloi ليست تابعة لـMeta ولا معتمدة من قِبلها. وGoogle Maps علامة تجارية مملوكة لـGoogle.

8. المسؤولية

نحرص على دقة الموقع ونصحّحه فور إبلاغنا بأي خطأ. والروابط المؤدية إلى مواقع أخرى (WhatsApp وGoogle Maps) تُحيل إلى خدمات لا نتحكم فيها.

9. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقانون ولاية وايومنغ (الولايات المتحدة الأمريكية)، حيث سُجّلت Nolloe LLC. وقبل اتخاذ أي إجراء، نسعى إلى حل ودي؛ وإن تعذّر ذلك، يُرفع النزاع إلى المحاكم المختصة في ولاية وايومنغ. وبالنسبة إلى العملاء، يسري بند تسوية النزاعات الوارد في العقد الموقَّع ويسود.

10. راسلونا

contact@nolloi.com، أو عبر WhatsApp على الرقم المبيَّن أسفل الصفحة. وترد المعلومات القانونية الكاملة في صفحة الإشعارات القانونية الخاصة بنا.