مساعد ذكي لوكالات الأسفار يجهز كل طلب قبل أن يصل إلى المستشار
وكالات الأسفار
يمنح Nolloi وكالتكم استقبالاً بالذكاء الاصطناعي يرد على العملاء عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني، في كل ساعة وبلغتهم. يجمع ما يطلبه مستشاروكم قبل التسعير: الوجهة، والتواريخ، ومدينة الانطلاق، وعدد المسافرين وأعمار الأطفال، ونوع الإقامة. يجيب عن الأسئلة العملية التي اعتمدتموها، ويحجز موعداً في أجندة المستشارين، ويرتب كل طلب في تطبيق فريقكم. أما عرض السعر فيعده دائماً مستشار من الوكالة.
رسائل واتساب ومكالماته مشمولة في الباقات القياسية. أما خطوطكم الهاتفية والبريد الإلكتروني ومحادثة موقعكم فتُربط في نشر مخصص يُحدَّد معكم.
كيف تصل الطلبات
السفر يُخطَّط له في المساء
يقارن الناس الوجهات بعد العشاء وفي عطلة نهاية الأسبوع، وكثيراً ما يراسلون عدة وكالات في الوقت نفسه. والوكالة التي تجيب أولاً بجدية هي التي تكسب ثقتهم غالباً.
الرسالة الأولى ناقصة دائماً
«بشحال تركيا فيوليوز؟» بلا تواريخ ولا عدد مسافرين ولا مدينة انطلاق. وقبل البحث عن أي رحلة يحتاج المستشار إلى عدة رسائل لمعرفة الأساسيات.
المواسم تتزاحم
عمرة رمضان، وتسجيلات الحج، والعطل المدرسية، والصيف، كلها تأتي في الأسابيع التي ينشغل فيها الفريق بتجهيز الرحلات المؤكدة، فتتراكم الرسائل حين يكون الوقت أضيق.
كيف يعمل في نشاطكم
يكتب المسافر أو يرسل رسالة صوتية أو يتصل عبر واتساب
يرد المساعد فوراً بالاسم الذي اختارته وكالتكم، وباللغة التي يستعملها العميل، صباحاً كان الوقت أو منتصف الليل.
يرسم إطار الرحلة سؤالاً بعد سؤال
الوجهة أو الرغبة، والفترة ومدى مرونتها، ومدينة الانطلاق، وعدد البالغين والأطفال وأعمارهم، ونوع الفندق، والميزانية إن أراد العميل ذكرها.
يجيب من معلوماتكم المعتمدة
ساعات العمل، وعنوان الوكالة، وما تتضمنه الباقة، ولائحة وثائق التأشيرة كما تنشرونها، وشروط الإلغاء. وكل ما يخرج عن ذلك يذهب إلى مستشار دون تخمين.
يقترح موعداً حين يحتاج المشروع إلى ذلك
لرحلة شهر عسل أو لمجموعة أو لحج وعمرة، يقترح موعداً مع مستشار في الوكالة أو بالهاتف ضمن أجندتكم، ثم يرسل التذكيرات التي اخترتموها.
يتسلم المستشار ملفاً كاملاً
في تطبيق الفريق يُرتَّب الطلب مع بيانات العميل وإطار الرحلة والمحادثة كاملة. يعد المستشار العرض ويرد، ويبقى كل التتبع في البطاقة نفسها.
كيف يبدو الحوار
- العميلالسلام عليكم، بغينا نمشيو لإسطنبول أنا ومراتي فغشت، بشحال كتجي الرحلة؟
- مساعد الذكاء الاصطناعيوعليكم السلام، مرحبا بيكم. سجلت: إسطنبول، جوج ديال الناس، فشهر غشت. الثمن كيعطيه ليكم المستشار حيت كيتبدل حسب التواريخ والفندق. واش عندكم تواريخ محددة ولا مرنين شوية؟
- العميلمن 10 حتى 20 غشت تقريباً. وشنو خاص للفيزا؟
- مساعد الذكاء الاصطناعيعندي لائحة الوثائق اللي معتمداها الوكالة لهاد الوجهة، نصيفطها ليكم دابا؟ غير باش تكونو على بال: القرار ديال الفيزا كيرجع للقنصلية، والمستشار يقدر يشرح ليكم الخطوات بالتفصيل.
- العميلإيه عافاك. وبغيت نتكلم مع شي واحد غدا.
- مساعد الذكاء الاصطناعيمزيان. غدا عندنا 10:30 ولا 16:00 فالتيليفون، شنو اللي مناسب ليكم؟
- العميل16:00.
- مساعد الذكاء الاصطناعيتسجل الموعد: غدا مع 16:00 غادي يتصل بيكم مستشار بالاقتراحات والثمن، وغادي توصلكم رسالة تذكير فالصباح. وهاهي لائحة الوثائق. شنو سميتك عافاك؟
- العميليوسف.
- مساعد الذكاء الاصطناعيشكراً سي يوسف، تصبحو على خير.
مثال توضيحي. يجيب المساعد الحقيقي بالمواعيد والخدمات والقواعد التي اعتمدتها الشركة.
يُحال دائماً إلى شخص
يُحال دائماً إلى شخص
- كل سعر وكل عرض: المساعد يجهز الملف، والمستشار يحدد المبلغ.
- أسئلة التأشيرة التي تتجاوز لائحة الوثائق المنشورة، وأي سؤال عن فرص الحصول على التأشيرة.
- طلبات المجموعات (رحلة مدرسية، حفل زفاف، جمعية، شركة) وملفات الحج والعمرة التي تحتاج إلى تسجيل.
- تعديل الرحلات المحجوزة أو إلغاؤها أو استرجاع مبالغها.
- مسافر في ورطة أثناء رحلته، كفوات رحلة أو ضياع جواز أو مشكلة في الفندق، يُبلَّغ عنه فوراً الشخص الذي عينتموه.
ما تقررونه عند الإعداد
- الوجهات والباقات وعروض المواسم التي يمكنه تقديمها، وما تتضمنه كل واحدة.
- لوائح وثائق التأشيرة التي يمكنه مشاركتها لكل وجهة، والعبارة التي يحيل بها كل ما عداها إلى مستشار.
- المعلومات التي يحتاجها مستشاروكم قبل التسعير، بالترتيب الذي يفضلونه.
- توزيع الطلبات على المستشارين: المجموعات، والحج والعمرة، وسفر الأعمال، وشهر العسل.
- مواعيدكم المتاحة في الوكالة وبالهاتف، والتذكيرات التي تريدون إرسالها.
شاهدوه يعمل قبل أن تقرروا
لا يوجد حساب تجريبي ولا فترة تجربة. بدلاً من ذلك، راسلونا أو اتصلوا بنا على واتساب: المساعد الذي يرد هو ذكاؤنا الاصطناعي. أو افتحوا المرآة لتروا ما سيجيب به مساعد لمقاولتكم أنتم.
القدرات بالتفصيل
موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي على واتساب وكالة الأسفار
تبدأ معظم طلبات السفر اليوم في واتساب: رسالة صوتية مسجلة في سيارة أجرة، أو سطران عن باقة، أو سؤال سريع «واش حالين نهار السبت؟». يرد موظف الاستقبال من Nolloi على رقم وكالتكم بالمعلومات التي اعتمدتموها، ويحول هذه الرسائل إلى طلبات رحلة واضحة، ويحجز المواعيد في أجندة المستشارين، ويحفظ كل محادثة في تطبيق فريقكم. وهو جزء من الباقات العادية.
اعرفوا المزيددردشة بالذكاء الاصطناعي على موقع وكالة الأسفار
يتصفح زواركم الجولات والباقات في وقت متأخر من الليل، ثم يغادرون وأسئلتهم بلا جواب. يمكن لـNolloi أن يضيف دردشة بالذكاء الاصطناعي إلى موقع وكالتكم، تُبنى في نشر مخصص يُحدَّد نطاقه معكم. تجيب من صفحات الرحلات والمعلومات التي تعتمدونها، وتجمع ما يحتاجه المستشار لإعداد العرض، وتحفظ الطلب في تطبيق فريقكم. والدردشة على الموقع ليست ضمن الباقات العادية.
اعرفوا المزيدتقدير
ما قد تكلفكم الطلبات التي لا تحصل على رد
أدخلوا أرقامكم أنتم. لا يعتمد التقدير إلا عليها وعلى سعر منشور تختارونه، ويذكر كل مصدر.
تقديركم
أدخلوا أرقامكم لتروا ما قد تكلفكم الطلبات التي لا تحصل على رد.
اعرفوا تكلفة الحل لمقاولتكمنرد عليكم بالسعر الدقيق لحجم مقاولتكم وفروعها، كتابةً.
تقدير مبني فقط على الأرقام التي أدخلتموها والسعر المنشور الذي اخترتموه. ليس توقعاً ولا وعداً بأي رقم معاملات.
تُحوَّل المبالغ بين الدرهم واليورو بسعر الصرف المرجعي لبنك المغرب ليوم 9 أكتوبر 2026 (11,0448 MAD مقابل 1 EUR).
أسعار منشورة يمكنكم الانطلاق منها (3)
أسعار منشورة في المغرب، سوقنا الأول.
- رحلة عمرة لمدة 14 يوماً انطلاقاً من الدار البيضاء: من 18 900 إلى 33 400 درهم للشخص Yanis Travel (agence, Casablanca), رُصد في 4 أكتوبر 2026
- رحلة منظمة لمدة 8 أيام إلى إسطنبول انطلاقاً من الدار البيضاء: من 7 800 إلى 10 100 درهم للشخص في غرفة مزدوجة MobarakTours (agence), رُصد في 4 أكتوبر 2026
- EUR/MAD 11.0448: Bank Al-Maghrib, cours de référence, 9 أكتوبر 2026
ما يسألنا عنه أصحاب الأعمال
عملاؤنا يريدون التحدث مع إنسان لا مع آلة.
وسيتحدثون مع مستشاركم. يتولى المساعد التبادل الأول في الساعات التي لا يكون فيها أحد متاحاً، ثم يسلم طلباً كاملاً يتابعه المستشار باتصال أو رسالة. ويقول إنه ذكاء اصطناعي كلما سُئل. فيحصل العميل على رد فوري بدل الصمت حتى الصباح.
سعر خاطئ في واتساب قد يكلفنا كثيراً.
المساعد لا يسعّر. أسعار الطيران والفنادق تتغير بسرعة، والتسعير يبقى عمل مستشاريكم. وإن أعطيتموه السعر المنشور لباقة ثابتة يمكنه ذكره مع الشروط التي كتبتموها، أما كل عرض حسب الطلب فيأتي من مستشار.
أسئلة التأشيرة حساسة.
لهذا لا يفعل سوى إعادة لائحة الوثائق والخطوات التي اعتمدتها وكالتكم لكل وجهة. لا يقول أبداً إن التأشيرة ستُمنح، ولا يفسر قرار القنصلية، ويحيل كل حالة خاصة، كرفض سابق، إلى مستشار.
في موسم العمرة يغمرنا الضغط. هل سيعد بمقاعد لا نملكها؟
لا. هو لا يرى حصصكم إلا إذا شاركتموها، ولا يؤكد مقعداً ولا غرفة أبداً. يجمع كل طلب كاملاً، ويخبر العميل بأن مستشاراً سيؤكد التوفر، ويرتب الطلبات حتى يعالجها الفريق بالترتيب دون أن يضيع أي منها.
الباقة المناسبة
تناسب باقة Essentiel وكالة صغيرة تتلقى أساساً رسائل واتساب وتريد جمع كل طلب خارج ساعات العمل. وتناسب Business OS الوكالات التي فيها عدة مستشارين: رد مباشر على مكالمات واتساب، وأدوار في تطبيق الفريق، وأنواع ملفات مبنية عند الإعداد. أما Prestige فتدير عدة فروع كوكالة واحدة، لكل فرع رقمه وأجندته.
أسئلة شائعة
بأي لغات يجيب؟
بلغة المسافر: العربية، والدارجة بالحروف العربية أو اللاتينية، والفرنسية، والإنجليزية، والإسبانية وغيرها كثير. وإذا انتقلت عائلة من لغة إلى أخرى أثناء المحادثة فهو يتبعها، ويفهم الرسائل الصوتية أيضاً.
هل يجيب عن مكالمات واتساب؟
نعم. في باقتي Business OS وPrestige يجيب مباشرة عن مكالمات واتساب بالصوت وبأسلوب وكالتكم. وفي كل الباقات تتلقى مكالمة واتساب الفائتة رداً مكتوباً فورياً. أما خط هاتفكم العادي فيمكن ربطه في نشر مخصص.
هل يحجز الرحلات أو يستلم المدفوعات؟
يحجز مواعيد مع مستشاريكم في أجندتكم فقط. لا يصدر تذاكر، ولا يحجز مقاعد، ولا يستلم عربوناً أو دفعات. الحجوزات والمدفوعات تبقى بيد فريقكم وأدواتكم المعتادة.
لمن تعود المحادثات وبيانات العملاء؟
لوكالتكم. نحن نعالج البيانات لحسابكم، ويمكنكم تصدير كل شيء عند الطلب، وتحتفظون بحق الاطلاع لمدة 60 يوماً بعد انتهاء العقد. والعقد موقّع، مع ضمان تقني مكتوب لمدة 30 يوماً من بدء التشغيل.
كم يستغرق الإعداد؟
يتم الإعداد معكم عبر واتساب وعن بعد: الوجهات، والباقات، ولوائح التأشيرة، والقواعد، والأسلوب. يبدأ المساعد العمل خلال 21 يوماً على الأكثر بعد العربون واكتمال المعلومات، وغالباً في نحو أسبوع.
لنتحدث عن نشاطكم.
رسالة واحدة تكفي. نرد على WhatsApp أو بالبريد الإلكتروني، وأنتم من يقرر الخطوة التالية.
contact@nolloi.comWhatsApp +212 7 12 13 60 22