ضمن الباقات

حجز مواعيد الأسنان بمدة الكرسي الصحيحة

حجز المواعيد بالذكاء الاصطناعي

يحجز Nolloi مواعيد عيادتكم على واتساب كما يفعل الاستقبال: يسأل عن سبب الزيارة، ويربطه بالمدة والطبيب اللذين حددتموهما، ويقترح أوقاتاً شاغرة من أجندتكم، ويسجل ما يختاره المريض. وتُرسل التذكيرات وتنبيهات الفحص الدوري تلقائياً. أما العلاجات الطويلة فيمكن أن تبقى طلبات يؤكدها فريقكم.

موقف نموذجي

مساء الأربعاء تكتب نادية: تريد فحصاً لها ولطفليها، متتالياً صباح السبت إن أمكن، وابنها الصغير عنده سن لبنية تتحرك. يسأل المساعد عن عمر الطفلين، ويعرف أن العيادة تُسند فحص الأطفال إلى الطبيبة الثانية، فيقترح تسلسلين يوم السبت يناسبان الأجندتين. تختار نادية الأول. تظهر المواعيد الثلاثة في الأجندة مع ملاحظة عائلية، وتُنبَّه الطبيبة إلى السن المتحركة حتى لا تفاجأ بها يوم الموعد.

مثال

مثال على محادثةالأربعاء، 22:05. أم تحجز فحص الأسنان لعائلتها.الدارجة
  1. العميلمساء الخير، بغيت فحص ليا ولجوج ديال الدراري، نهار السبت الصباح إلا أمكن، واحد مور واحد.
  2. مساعد الذكاء الاصطناعيمساء النور، بكل فرح. شحال فعمر الدراري؟
  3. العميل7 و 11 العام. والصغير عندو سنة ديال الحليب كتتحرك.
  4. مساعد الذكاء الاصطناعيشكراً، سجلت للطبيبة بلي السنة كتتحرك. هاد السبت نقدر نقترح عليك 9:00 و 9:30 و 10:00 متتابعين، ولا 10:30 و 11:00 و 11:30. شنو اللي مناسب ليك؟
  5. العميلاللول عافاك.
  6. مساعد الذكاء الاصطناعيمزيان: نتي مع 9:00، ومن بعد الدراري مع 9:30 و 10:00. بأي سميات نسجل التلاتة؟ كل واحد غادي توصلو رسالة تذكير نهار الجمعة فالعشية.

مثال توضيحي. يجيب المساعد الحقيقي بالمواعيد والخدمات والقواعد التي اعتمدتها الشركة.

كيف تعمل

  1. أنواع زيارات بمدد محددة

    عند الإعداد تذكرون كل زيارة: فحص دوري، إزالة الجير، حشو، جلسة علاج عصب، استشارة تبييض، استشارة زرع، حالة مستعجلة. لكل منها مدة وطبيب أو أخصائي، وقاعدة: حجز مباشر أو طلب فقط.

  2. المريض يشرح ما يحتاجه

    يطرح المساعد سؤالاً قصيراً واحداً في كل مرة حتى يعرف نوع الزيارة. وإذا تردد المريض، يحجز الاستشارة العامة التي حددتموها لهذه الحالة.

  3. أوقات موجودة فعلاً

    يقرأ الأوقات الشاغرة في أجندتكم (يمكن ربط تقويم Google) ويقترح خيارين أو ثلاثة. ويُسجَّل الموعد المختار فوراً في الأجندة وفي تطبيق الفريق.

  4. تذكيرات وردود وتنبيهات فحص

    تُرسل التذكيرات المختارة قبل كل زيارة. والمريض الذي يرد بأنه لن يستطيع الحضور يُبلَّغ عنه الفريق فوراً، ويُقترح عليه موعد آخر إذا سمحت قواعدكم. وتُرسل تنبيهات الفحص الدوري حسب الجدول الذي قررتموه.

ما تقررونه

ما تقررونه

  • أنواع الزيارات، لكل منها مدة الكرسي والطبيب أو أخصائي الصحة الفموية الذي يقوم بها.
  • الزيارات التي يحجزها المرضى مباشرة، وتلك التي تبقى طلبات تنتظر التأكيد.
  • عدد المواعيد المستعجلة التي تبقى شاغرة كل يوم، ومن يحق له أخذها.
  • توقيت التذكيرات وجدول تنبيهات الفحص الدوري.
  • ما يسأل عنه المساعد قبل الحجز دون زيادة: الاسم، سبب الزيارة، مريض جديد أو معروف.

ما الذي لا تقوم به

  • لا يحجز أبداً خارج الأوقات المحددة، حتى لو ألح المريض.
  • لا يقرر العلاج الذي يحتاجه المريض: إذا كان السبب غير واضح، يحجز الاستشارة المحددة لهذه الحالة.
  • لا يغير ترتيب مراحل خطة العلاج ولا محتواها.
  • لا يتسلم أي دفعة أو عربون.

أسئلة شائعة

هل يستطيع المرضى إلغاء الموعد أو تأجيله على واتساب؟

يمكنهم كتابة ذلك في المحادثة، حتى بالرد على رسالة التذكير. يسجل المساعد الطلب فوراً في تطبيق الفريق، ويقترح موعداً شاغراً آخر بالمدة نفسها إذا سمحت قواعدكم. وفي التغييرات المتأخرة تبقى الكلمة الأخيرة لفريقكم.

هل يعمل مع عدة أطباء أسنان؟

نعم. لكل طبيب أو أخصائي أوقات عمله، وكل نوع زيارة مرتبط بمن يقوم به. ولا يقترح المساعد موعداً إلا إذا كان الشخص المناسب متفرغاً طوال المدة المقررة.

ما المقصود بتنبيهات الفحص الدوري؟

رسائل تختار العيادة إرسالها إلى مرضاها حين يحين موعد فحص أو تنظيف روتيني، حسب الجدول المحدد عند الإعداد. ويمكن للمريض أن يحجز مباشرة بالرد عليها. ومن يطلب التوقف عن تلقيها لا يُراسَل بعد ذلك.

هل يحجز موعداً مستعجلاً لسن مكسورة؟

نعم، ضمن المواعيد المستعجلة التي تخصصونها لذلك. لا يحكم على الخطورة: عند الألم الشديد أو التورم أو النزيف أو الضربة على الفم يطلب من المريض الاتصال بخدمات الطوارئ أو بالعيادة مباشرة، كما تنص قاعدتكم، وينبه الفريق إلى الحالة.

من يطلع على تفاصيل الحجوزات؟

فريقكم، في التطبيق، حسب صلاحيات كل شخص. وسبب الزيارة معلومة صحية، لذلك نعالجه معالجاً لحسابكم ولتشغيل المساعد فقط. وحيث يُشترط إذن مسبق، كإذن اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي في المغرب، يبدأ الحجز بعد تقديم هذا الإذن.

لنتحدث عن نشاطكم.

رسالة واحدة تكفي. نرد على WhatsApp أو بالبريد الإلكتروني، وأنتم من يقرر الخطوة التالية.

contact@nolloi.comWhatsApp +212 7 12 13 60 22

تحدثوا مع ذكائناعبر واتساب, يفتح واتساب في نافذة جديدةتواصل