دردشة بالذكاء الاصطناعي على موقع وكالة الأسفار
دردشة ذكية للموقع الإلكتروني
يتصفح زواركم الجولات والباقات في وقت متأخر من الليل، ثم يغادرون وأسئلتهم بلا جواب. يمكن لـNolloi أن يضيف دردشة بالذكاء الاصطناعي إلى موقع وكالتكم، تُبنى في نشر مخصص يُحدَّد نطاقه معكم. تجيب من صفحات الرحلات والمعلومات التي تعتمدونها، وتجمع ما يحتاجه المستشار لإعداد العرض، وتحفظ الطلب في تطبيق فريقكم. والدردشة على الموقع ليست ضمن الباقات العادية.
نبنيه ونربطه لكم ضمن نشر مخصص، يُحدَّد نطاقه معكم.
موقف نموذجي
الساعة 23:40. يترك كريم صفحة جولتكم الثقافية ذات الأيام العشرة مفتوحة منذ مدة. يريد أن يعرف هل الرحلات الداخلية مشمولة، وما الوثائق المطلوبة للتأشيرة، وهل يكلف السفر منفرداً أكثر. بلا جواب يغلق الصفحة ويراسل ثلاث وكالات في الصباح. ومع الدردشة يحصل على الخدمات المشمولة كما يذكرها برنامجكم، وعلى لائحة الوثائق التي اعتمدتها الوكالة، وعلى وعد صادق بأن مستشاراً سيؤكد سعر الغرفة الفردية. وقبل أن يغادر يترك موعد الانطلاق الذي يناسبه وطريقة التواصل معه.
مثال
- العميلسلام، واش الطيارات الداخلية داخلين فهاد الجولة؟
- مساعد الذكاء الاصطناعيمساء الخير. فهاد البرنامج، جوج رحلات داخلية مكتوبين بلي داخلين، ومعاهم النقل من وإلى المطار. أما الطيارة الدولية فالمستشار كيحسبها بوحدها. واش بغيتي نشوف ليك شي حاجة أخرى فالبرنامج؟
- العميلأنا غادي نسافر بوحدي، واش كتولي غالية كثر؟
- مساعد الذكاء الاصطناعيالفرق ديال البيت الفردي كيتبدل حسب تاريخ الانطلاق والفنادق، وما بغيتش نعطيك رقم من عندي: المستشار غادي يأكدو ليك فالعرض. شمن انطلاقة عاجباك؟
- العميلديال أول مارس. وعيطو ليا من بعد 18:00 عافاك.
- مساعد الذكاء الاصطناعيمزيان، تسجل: انطلاقة أول مارس، مسافر واحد، والاتصال من بعد 18:00. الطلب ديالك وصل للفريق. شنو سميتك عافاك؟
- العميلكريم.
- مساعد الذكاء الاصطناعيشكراً سي كريم، تصبح على خير.
مثال توضيحي. يجيب المساعد الحقيقي بالمواعيد والخدمات والقواعد التي اعتمدتها الشركة.
كيف تعمل
نطاق يُحدَّد معكم
في النشر المخصص نتفق على الصفحات التي تظهر فيها الدردشة، وما يمكنها الإجابة عنه، والجولات التي تعرفها. ويحتفظ موقعكم بتصميمه وأدوات الحجز الخاصة به.
تجيب مما تنشرونه
الخدمات المشمولة، ومواعيد الانطلاق المعروضة، وما يجب حمله، ولوائح الوثائق، وشروط الحجز التي كتبتموها. وإن لم يكن الجواب فيها تقول ذلك بوضوح وتقترح مستشاراً.
تحول الاهتمام إلى طلب
حين يريد الزائر عرضاً، تسأله عن موعد الانطلاق الذي يهمه، وعدد المسافرين، ومدينة السفر، وأفضل وسيلة للتواصل معه، سؤالاً بعد سؤال.
يصل الطلب إلى تطبيق فريقكم
مع الرحلة المعنية والمحادثة كاملة، فيرد المستشار وهو يعرف أي جولة لفتت انتباه الزائر وما الذي كان يقلقه.
ما تقررونه
ما تقررونه
- الصفحات التي تحمل الدردشة، وعبارة الترحيب التي تظهر في كل منها.
- البرامج والخدمات المشمولة وشروط الحجز التي يمكنها نقلها حرفياً.
- لوائح وثائق التأشيرة التي يمكنها مشاركتها، والحالات التي يجب أن تحيلها إلى مستشار.
- ما تجمعه قبل تسليم الطلب، بما في ذلك وسيلة التواصل والوقت الذي يفضله الزائر.
ما الذي لا تقوم به
- تُبنى في نشر مخصص يُحدَّد معكم: الباقات العادية تشمل واتساب، لا الدردشة على الموقع.
- لا تسعّر، ولا تتحقق من التوفر لحظياً، ولا تستلم أي دفعة.
- لا تحكم على أهلية أحد للتأشيرة، ولا تفسر قواعد القنصليات.
أسئلة شائعة
هل نحتاج إلى إعادة بناء موقعنا؟
لا. تُضاف الدردشة إلى موقعكم الحالي. وأثناء تحديد نطاق النشر المخصص ننظر في طريقة بناء موقعكم ونتفق على مكان ظهور الدردشة وشكلها بجانب صفحات رحلاتكم.
هل تعرف الدردشة ما يعرفه مساعد واتساب لدينا؟
إن كان لديكم الاثنان، فهما يتقاسمان المعلومات المعتمدة نفسها وقواعد التسليم نفسها، فيحصل العميل على الجواب ذاته في الموقع وفي واتساب. وتصل طلبات القناتين إلى تطبيق الفريق نفسه.
بأي لغة تجيب الدردشة؟
بلغة الزائر. من يقرأ صفحاتكم بالفرنسية يمكنه أن يسأل بالعربية أو الدارجة أو الإنجليزية ويتلقى الجواب بلغته، من المعلومات المعتمدة نفسها.
كيف يُحدَّد ثمن النشر المخصص؟
يُحدَّد نطاقه معكم ويُعرض في مقترح مكتوب قبل أي بناء. لا توجد لائحة أسعار عامة للأعمال المخصصة: تحدثوا معنا عن موقعكم وحجم الطلبات التي تصلكم.
لنتحدث عن نشاطكم.
رسالة واحدة تكفي. نرد على WhatsApp أو بالبريد الإلكتروني، وأنتم من يقرر الخطوة التالية.
contact@nolloi.comWhatsApp +212 7 12 13 60 22