Le chat IA sur le site de votre agence de voyage
Chat IA pour site web
Vos visiteurs lisent vos circuits tard le soir et repartent avec des questions sans réponse. Nolloi peut installer un chat IA sur le site de votre agence, dans un déploiement sur mesure défini avec vous. Il répond avec vos fiches voyage et les informations que vous validez, recueille ce dont un conseiller a besoin pour chiffrer et classe la demande dans votre application. Le chat sur site ne fait pas partie des formules standard.
Conçu et connecté pour vous dans un déploiement sur mesure, dont le périmètre est défini avec vous.
Une situation type
23 h 40. Karim garde ouverte depuis un moment la page de votre circuit culturel de dix jours. Il voudrait savoir si les vols intérieurs sont compris, quelles pièces le visa exige et si voyager seul coûte plus cher. Sans réponse, il ferme l'onglet et écrit à trois agences le lendemain. Avec le chat sur la page, il obtient les prestations telles que votre programme les décrit, la liste de pièces validée par l'agence et l'engagement honnête qu'un conseiller confirmera le supplément individuel. Avant de partir, il indique son départ et la façon dont il veut être recontacté.
Exemple
- ClientLes vols intérieurs sont compris dans ce circuit ?
- Assistant IABonsoir. Sur ce programme, les deux vols intérieurs figurent parmi les prestations incluses, avec les transferts aéroport. Les vols internationaux sont chiffrés à part par un conseiller. Souhaitez-vous que je vérifie autre chose dans le programme ?
- ClientOui, pour le visa, il faut quoi ?
- Assistant IAVoici la liste des pièces que l'agence a validée pour cette destination : passeport, photos récentes, réservation d'hôtel et justificatif de ressources. La décision appartient au consulat, et un conseiller pourra vous accompagner dans les démarches. Je vous la garde dans votre demande ?
- ClientOui. Et je voyage seul, c'est plus cher ?
- Assistant IALe supplément individuel dépend du départ et des hôtels, je préfère ne pas l'inventer : un conseiller le confirmera dans votre devis. Quel départ vous intéresse ?
- ClientCelui de début mars. Rappelez-moi après 18 h.
- Assistant IAC'est noté : départ de début mars, un voyageur, un appel après 18 h. Votre demande est transmise à l'équipe. Puis-je avoir votre prénom ?
Illustration. Un véritable assistant répond avec les horaires, les services et les règles validés par l’entreprise.
Comment ça marche
Défini avec vous
Dans le déploiement sur mesure, nous convenons des pages qui affichent le chat, de ce qu'il peut répondre et des circuits qu'il connaît. Votre site garde son design et ses outils de réservation.
Il répond avec ce que vous publiez
Prestations incluses, départs affichés, affaires à prévoir, listes de pièces et conditions de réservation que vous avez rédigées. Si la réponse n'y figure pas, il le dit et propose un conseiller.
Il transforme l'intérêt en demande
Quand un visiteur veut un devis, il demande le départ qui l'intéresse, le nombre de voyageurs, la ville de départ et le meilleur moyen de le joindre, une question après l'autre.
La demande arrive dans votre application
Avec le voyage concerné et toute la conversation, pour que le conseiller réponde en sachant quel circuit a retenu l'attention et ce qui inquiétait le visiteur.
Ce que vous décidez
Ce que vous décidez
- Les pages qui portent le chat et la phrase d'accueil affichée sur chacune.
- Les programmes, prestations et conditions de réservation qu'il peut reprendre mot pour mot.
- Les listes de pièces de visa qu'il peut partager, et les cas qu'il doit confier à un conseiller.
- Ce qu'il recueille avant de passer la main, y compris le moyen et l'heure de contact préférés.
Ce qu’il ne fait pas
- Il est construit dans un déploiement sur mesure, défini avec vous : les formules standard couvrent WhatsApp, pas le chat sur site.
- Il ne chiffre pas, ne vérifie pas les disponibilités en temps réel et n'encaisse aucun paiement.
- Il ne se prononce pas sur l'éligibilité à un visa et n'interprète pas les règles d'un consulat.
Questions
Faut-il refaire notre site ?
Non. Le chat s'ajoute au site que vous avez déjà. Pendant le cadrage du déploiement sur mesure, nous regardons comment votre site est construit et convenons de l'endroit où le chat apparaît et de son allure à côté de vos fiches voyage.
Le chat sait-il les mêmes choses que notre assistant WhatsApp ?
Si vous avez les deux, ils partagent les mêmes informations validées et les mêmes règles de transmission : un client reçoit la même réponse sur votre site et sur WhatsApp. Les demandes des deux canaux arrivent dans la même application.
Dans quelle langue répond le chat ?
Dans celle du visiteur. Quelqu'un qui lit vos pages en français peut poser sa question en arabe, en anglais ou en espagnol et recevoir la réponse dans cette langue, à partir des mêmes informations validées.
Comment est fixé le prix d'un déploiement sur mesure ?
Il est défini avec vous et présenté dans une proposition écrite avant toute construction. Il n'existe pas de grille publique pour le sur mesure : parlez-nous de votre site et du volume de demandes que vous recevez.
Parlons de votre entreprise.
Un message suffit. Nous répondons sur WhatsApp ou par e-mail, et vous décidez de la suite.
contact@nolloi.comWhatsApp +212 7 12 13 60 22