Le chat de votre site immobilier, tenu par votre assistant IA
Chat IA pour site web
Nolloi peut installer un assistant IA dans la fenêtre de chat du site de votre agence. Les visiteurs qui parcourent vos annonces y posent leurs questions et obtiennent des réponses tirées des mêmes fiches et des mêmes règles que votre assistant WhatsApp. Ce chat se met en place dans un déploiement sur mesure, cadré avec votre agence : il ne fait pas partie des formules standard, qui couvrent WhatsApp.
Conçu et connecté pour vous dans un déploiement sur mesure, dont le périmètre est défini avec vous.
Une situation type
Il est 23 h. Une famille qui s'apprête à s'installer dans votre ville compare des appartements sur votre site, depuis un autre pays. Elle ne téléphonera pas avec le décalage horaire et ne veut rien installer : elle veut taper sa question à côté des photos. Sans chat, l'onglet se ferme, un formulaire est peut-être rempli, peut-être pas. Avec le chat, elle apprend tout de suite que l'appartement lumineux du quatrième est encore disponible, découvre comment l'agence organise les visites pour ceux qui arrivent de l'étranger et laisse ses coordonnées pour un appel à une heure qui arrange tout le monde.
Exemple
- ClientBonsoir, l'appartement du quatrième étage, référence T19, il est encore libre ?
- Assistant IABonsoir. Oui, le T19 est disponible à la location à partir du mois prochain. Il a trois pièces, un balcon plein sud et un ascenseur. Vous chercheriez à emménager à quelle date ?
- ClientDébut avril. Je vis encore à l'étranger, comment se passent les visites dans ce cas ?
- Assistant IAOmar, l'agent qui suit ce bien, peut d'abord vous appeler pour répondre à vos questions et préparer une visite à votre arrivée. Il est disponible vendredi à 18:30, heure de l'agence. Cela vous irait ?
- ClientOui, parfait. Je m'appelle Hiba.
- Assistant IAMerci, Hiba. Pouvez-vous m'indiquer le numéro où Omar doit vous joindre, avec l'indicatif du pays ? Il aura vos questions sur le T19 sous les yeux vendredi.
Illustration. Un véritable assistant répond avec les horaires, les services et les règles validés par l’entreprise.
Comment ça marche
Un cadrage avec votre agence
Nous décidons ensemble où le chat apparaît (pages d'annonces, rubrique location, accueil), par quelle phrase il s'ouvre et ce que votre prestataire web doit ajouter au site. C'est un déploiement sur mesure, conçu pour votre site.
Une seule source d'information
Le chat s'appuie sur les fiches, les réponses validées et les règles que votre agence tient déjà pour WhatsApp : le visiteur lit sur le site exactement ce qu'il lirait dans un message.
De la question à l'étape suivante
Après sa réponse, il pose les questions de qualification que vous avez retenues, puis propose une visite dans l'agenda de l'agent du bien, ou recueille un numéro et un horaire de rappel.
Classé avec les autres contacts
Chaque conversation devient un contact dans votre application, avec la transcription et un résumé, à côté des demandes WhatsApp. Personne n'a de boîte supplémentaire à surveiller.
Ce que vous décidez
Ce que vous décidez
- Les pages où le chat apparaît et la première phrase qu'il affiche
- Les annonces et informations que le chat peut partager, alignées sur votre assistant WhatsApp
- S'il réserve directement les visites ou s'il organise d'abord un appel avec un agent
- Ce que votre prestataire web ajoute au site, et les agents qui reçoivent les contacts du chat
Ce qu’il ne fait pas
- Il n'est pas inclus dans les formules standard : le chat de site se met en place dans un déploiement sur mesure, cadré et chiffré avec votre agence.
- Il ne négocie pas, n'estime aucun bien et ne dit pas si un prix affiché est justifié.
- Il ne donne aucun conseil juridique sur les baux, le dépôt de garantie ou la fiscalité : ces questions vont à un agent.
- Il ne parle que des annonces et des informations validées par votre agence, jamais des biens d'autres agences.
Questions
Faut-il refaire notre site ?
Non. Le chat s'ajoute au site existant. Pendant le cadrage, nous regardons comment votre site est construit et convenons de ce que votre équipe ou votre prestataire web doit ajouter.
Est-ce le même assistant que sur WhatsApp ?
Il partage les mêmes connaissances, les mêmes règles et le même ton, donc les réponses concordent partout. WhatsApp fait partie des formules standard ; le chat du site s'ajoute par un déploiement sur mesure.
Les visiteurs peuvent-ils poser des questions sans laisser leurs coordonnées ?
Oui, autant qu'ils le souhaitent. L'assistant ne demande un nom et un contact qu'au moment d'organiser une visite ou un appel, et seulement les informations que votre agence a choisi de recueillir.
Dit-il qu'il est une IA ?
Oui. Il ne se fait jamais passer pour une personne. Si un visiteur le demande, il le dit simplement, et il transmet la conversation à un agent dès que le visiteur préfère parler à quelqu'un.
Parlons de votre entreprise.
Un message suffit. Nous répondons sur WhatsApp ou par e-mail, et vous décidez de la suite.
contact@nolloi.comWhatsApp +212 7 12 13 60 22